Cientos de usuarios de Gas Extremadura en Cáceres se han visto sorprendidos estos días, cuando la empresa suministradora de gas natural sin encomendarse ni a Dios ni al diablo, se ha permitido, sin previo aviso, introducir un nuevo sistema para la lectura del consumo de gas.
Normalmente, las empresas suministradoras del servicio de aguas como Canal de Isabel II o de energía eléctrica Iberdola, tienen fijadas determinadas fechas para la lectura de contadores sin que los clientes de estos servicios se vean afectado por dicha actividad.
Desde la implantación de Gas Extremadura en nuestra ciudad, venimos padeciéndo las consecuencias de una mala gestión en lo que se refiere a la lectura de contadores por consumo.
Hasta el mes pasado, el personal de Gas Extremadura solía dejar en el domicilio del cliente o usuario, nota de lectura si no encontraba a éste en su domicilio. Dicha visita no era periódicamente con una exactitud, sino que oscilaba entre el 25 y 28 de cada mes. La empresa, si no podía obtener la lectura, facturaba un mínimo por consumo, lo cual venía a perjudicar al usuario, que se veía abocado a pagar en el próximo mes, una cantidad superior al consumo medio mensual.
El pasado día 25 ha aparecido, en cada uno de los bloques de la Madrila, un impreso de Gas Extremadura “fijado aleatoriamente” en la cabina de los ascensores, donde se relaciona el piso, puerta y lectura para que sea el usuario el que fije la lectura por el consumo mensual.
Esta forma colectiva de comunicación de Gas Extremadura, atenta en principio sobre el DERECHO DE PRIVACIDAD del usuario, cuyos datos sólo a él y a la empresa competen.
En segundo lugar, la lista expuesta está sujeta a que cualquier persona pueda corregir por “capricho o gamberrismo” la lectura, lo cual puede producir, no sólo molestias, sino grave perjuicio para el usuario.
Y en tercer lugar, creemos que Gas Extremadura debe dotarse de personal capacitado e idóneo para efectuar este tipo de trabajo.
¡Ya pagamos los clientes de Gas Extremadura un canón por transporte por el gas, para que ahora la empresa monopolista trate de seguir ganando más a costa de esos mismos clientes!
Nuestra Comunidad se reserva el derecho de presentar ante Consumo la correspondiente denuncia contra Gas Extremadura por entender que se está conculcando la legislación sobre consumo.
2 comentarios:
Que tendrán que ver los huevos con las castañas, que tiene que ver el título con tu queja, estás hablando de gas extremadura y no Canal de Isabel II, digo yo!!!.
Corregido, gracias.
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